[쿠팡 이츠 사장님 사이트 가입 전 필수 체크리스트]
안녕하세요 우롱이 입니다.
오늘은 요즘 인기 많은 배달 플랫폼인 쿠팡 이츠에 대한 내용 중, 입점을 희망하시는 사장님들에게 필요한 정보들을 정리해서 올려드립니다.
요즘 식당이나 카페 등 요식업계에 종사하시는 분들은 배달 플랫폼을 필수처럼 이용하셔야 하는 경우가 많은데요.
배달의 민족이나, 요기요 등 배달 플랫폼들이 경쟁하고 있는 가운데 '한 번에 한 가구만 배달'이라는 타이틀을 내걸고 '쿠팡 이츠'라는 배달 플랫폼이 생겼습니다.
배달원이 한 번에 여러 가구를 들르는 경우, 배달 시간이 오래 걸리는 탓에 음식이 식거나 하는 불상사가 발생하기도 하는데요.
쿠팡 이츠는 이런 단점을 보완하고자 무조건 한 가구만 빠르게 배달해 주는 시스템이 적용되었습니다.
'빠른 배달'이라는 이점 덕분에 많은 고객 분들이 선호하고 있는데요.
이 때문에 요식업 사장님들도 쿠팡 이츠 입점에 많은 관심을 보이시더라고요.
하지만 쿠팡 이츠의 배달료나 이용 수수료 등의 계산없이 무턱대고 이용하시다 보면, 적자 운영이 발생할 수도 있습니다.
혹시 모를 일들에 대비하시기 위해, 쿠팡 이츠에 입점 하기 전 아래 사항들을 꼭 체크해 보시고 입점 여부를 결정하시는 걸 추천드려요.
목차
1. 쿠팡 이츠 기본 시스템
쿠팡 이츠는 배달원 한 명이 한 집(음식)만 배달, 즉 1:1 배달 만을 원칙으로 운영되고 있습니다.
제가 실제로 이용을 해 본 결과, 20분 정도 소요됐었는데요. 평균적으로 40분 정도 소요됐던 다른 배달 플랫폼들에 비해 빠른 편이긴 하더라고요.
이렇듯 음식을 빠르게 받는 고객의 만족도를 올릴 수 있다는 점에서 큰 장점이 있습니다.
- 배달 주소지 기준 반경 4km 내 가게가 노출되며, 배달지에 따라 동일한 브랜드가 1개 이상 노출될 수도 있음
- 가게 노출 순위 선정 기준 : 고객-업체 간 거리, 별점, 평균 주문 수락 시간, 주문 수락률, 취소율, 평균 조리시간, 주문 누락 건수, 메뉴 가격 등
2. 쿠팡 이츠 입점 전 사전 준비
쿠팡 이츠에 입점하기 위해서는 필요서류와 메뉴 구성 등 몇 가지 기본 요건들이 갖춰져 있어야 합니다.
막상 입점 신청을 하려고 할 때 서류 준비 등이 덜 되어 있으면, 부랴부랴 급하게 준비하실 수밖에 없으니 미리 꼭 확인해 보시길 추천드립니다.
- 필요서류 : 사업자등록증, 통장사본, 영업 신고증
- 업태 조건 : 음식, 식품접객업, 즉석판매 제조-가공업자
- 메뉴 구성 여부 : 메인 메뉴 및 사이드 메뉴 구성, 원산지 정보, 음료 용량 정보 확인 등
- 포장 용기 준비 여부
- 주문 수락 가능한 포스기 또는 모바일 기기 구비 여부
3. 쿠팡 이츠 입점 방법
사전 준비가 완료되셨으면 입점 신청을 하실 수 있는데요.
입점 신청에 대한 문의에는 총 3가지 방법이 있습니다.
확인해 보시고 편하신 방법을 선택해 보세요.
- 쿠팡 이츠 입점 문의 고객센터 : 1600-9827
- 쿠팡 이츠 사장님 포털 : store.coupangeats.com
- 카카오톡 채널 : 카카오톡 친구 검색에서 '쿠팡이츠 스토어' 검색
4. 배달 수수료
쿠팡 이츠는 1:1 배달이 원칙이어서, 다른 배달 플랫폼보다 수수료가 좀 더 비싼 편입니다.
이 때문에 반드시 판매 음식의 단가와 마진율을 고려하신 후, 쿠팡 이츠 이용 여부를 선택하시는 걸 추천드립니다.
- 4km 범위 내 5,000원(고정) : 배달 수수료는 5,000원으로 고정이며, 이는 고객과 분담해서 지불할 수 있습니다.
- 고객 배달 수수료 분의 부가세 : 만약에 업주 3,000원, 고객 2,000원의 비율로 배달료를 나눠 부담하는 경우, 고객이 부담하는 2,000원에 대한 부가세 182원은 업주가 부담해야 합니다. 따라서 업주는 총 3,182원의 수수료를 쿠팡 이츠에 지급해야 하며, 고객이 부담한 2,000원은 쿠팡 이츠가 정산해줍니다.
5. 주문 중개 수수료
쿠팡 이츠는 배달원에게 제공되는 배달료와는 별도로 주문을 중개해 주는 대가 받는 주문 중개 수수료를 추가로 지불해야 합니다.
주문 중개 수수료는 주문 금액과는 상관없이 무조건 부과되며, 금액은 고정입니다.
- 쿠팡 이츠 주문 중개 수수료 : 1,000원
6. 카드 수수료 및 결제 이용료
쿠팡 이츠와 같은 배달 플랫폼에서는 주로 카드 결제를 이용하기 마련인데요.
이런 경우 카드 수수료 및 결제 이용료가 부과됩니다.
- 카드수수료 & 결제 이용료 : 주문금액 x 3%
- 예시) 50,000원 주문 결제 시 3%인 1,500원이 수수료로 지급됨
7. 모든 수수료에 대한 부가세
계속해서 수수료와 부가세가 늘어만 가는 안타까운 현실인데요.
4-6번 에서 발생한 모든 수수료에 대해서는 부가세가 별도로 추가된 후 정산됩니다.
● 예시) 배달 요금(고객부담 2,000원)을 포함한 50,000원짜리 음식을 판매했을 때 정산되는 금액 계산
- 배달 수수료 : 5,000원
- 고객 배달 수수료 부가세 : 182원
- 중개 수수료 : 1,000원
- 중개 수수료 부가세 : 91원
- 카드 수수료 : 1,500원
- 카드 수수료 부가세 : 136원
>> 수수료 및 부가세 총 7,909원
>>> 주문 금액 50,000원-7,909원 = 42,091원
모든 수수료와 부가세를 제하였을 때, 쿠팡 이츠에서 정산받을 수 있는 금액은 총 42,091원으로 계산되었습니다.
여기까지 쿠팡 이츠 사장님 사이트 가입 전에 필수로 알아두어야 할 체크리스트를 정리해 드렸는데요.
이렇게 정리를 해보니 생각보다 높은 수수료가 가게 사장님들에게 부담되는 거 같습니다.
음식의 단가를 꼭 확인하고 이용하셔야 할 거 같네요.
이밖에도 배달 플랫폼은 라이더 업체에 지급하는 월 관리비, 기상, 거리, 시간대에 따른 할증금이 발생할 수도 있으니 이 점도 꼭 참고하셨으면 좋겠습니다.
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